比人類還強: AI調解員來勸架了!

要集體行動,群體必須達成一致意見;然而,當各方參與者提出截然不同但有效的觀點時,這可能具有挑戰性。近日Google DeepMind的一項研究,為幫助群體在實際辯論中達成共識,提供了一個行之有效的方法——讓人工智慧(AI)參與,並作為調解員。

(Rawpixel Ltd / Getty)

幫助不同觀點的人找到共同點

研究團隊基於「哈伯馬斯理論」建構了Habermas Machine(HM),幫助不同觀點的人找到共同點。哈伯馬斯理論試圖解決現代社會中理性與溝通的問題,認為理性的運用不僅限於目的(手段)的理性,也包括在交流中尋求共識的理性。

AI調解員 講的話更容易被接受

結果顯示,與人類調解員相比,AI 調解員發表了更容易接受的聲明,獲得了廣泛的認同,使群體之間的分歧更小。 AI 的陳述更清晰、更合乎邏輯、更有資訊量,且不會疏遠少數群體的觀點。

這項研究表明,AI 有助於在分歧較大的議題上找到共同立場,且具備公平、可擴展性和效率高的優勢。

廣泛尊重每個小團體中多數人的觀點

該論文的共同通訊作者克里斯多福·薩默菲爾德認為,AI 似乎在做的是,「廣泛尊重每個小團體中多數人的觀點,但又試圖寫出一段文字,不讓少數人感到自己被忽視了。」

相關研究論文以「AI can help humans find common ground in democratic deliberation」為題,已發表在權威科學期刊Science 上。

  • 關鍵字
  • AI

延伸閱讀

訂閱168電子報

專欄文章