我是政府認證的專業受害人。
在上一期，我們拆解了「專業投資人制度」如何成為業者規避責任的遮羞布：不是保護專業，而是合法掠奪。更驚人的是，這個制度不是永豐金獨創，而是金管會默許、默認、甚至默默參與的一套割韭菜公式。
同一金控 兩種待遇
《VIP 室錄音錄影三小時；證券輕描淡寫、LINE丟一張圖就成交百萬投資？》
我曾經親身體驗永豐銀行的「VIP接待」：為了一筆大額投資，銀行慎重接待，他們安排我進入專屬的VIP會議室，全程錄音錄影，理財專員花了兩三個小時詳細說明介紹的商品內容、風險機制，給我所有的商品資料搭配電腦解說，甚至沒有急著讓我下單，還讓我把資料帶回家仔細研究。這是一個負責任金融機構該有的態度。
但當我走進同一家金控旗下的永豐證券，情況卻是天壤之別。那位我信任了將近十年的哈佛博士，一個在台中任職的理財業務，只用LINE傳來：
「AppleSMCIArm，65%、85%、95%，三個月，34.55%。」再補一句：「SMCI入選Nasdaq 100，目前非常穩健。」
就這樣，輕描淡寫一筆數百萬的投資，用幾句話、一通電話、直接帳上扣款，就成交了。
制度鬆了 掠奪就成了業績
問題不只是出在那個業務，而是永豐證券內部早就發展出一套成熟的模式，把「快速成交、高獲利商品、零風險揭露」當成KPI導向的銷售手法。
不像銀行的流程繁瑣、需錄音錄影存證有完整揭露商品結構與風險，證券公司卻仰賴的是：「你是專業投資人員就代表你應該知道商品內容」、「LINE對話就等於風險說明」、「但這背後隱藏的是一個業務可能自己都沒搞清楚的投資方式所以最後他解釋四十頁的商品說明書我們上百位客人怎麼可能一一說明」！
這不是合理制度 這是掠奪漏洞！
別忘了，我會成為「專業投資人」，也是在沒有完整解釋之下被他們強加上去的。我一再表示自己保守、偏好穩健領息，但永豐證券只要把我歸類成「專業投資人」，就不需要解釋商品、不用提供風險揭露、不需要任何書面說明。這不是合理制度，這是制度設計下的掠奪漏洞！
業務不再是顧問 而是收割執行員
那位我認識近十年的博士業務，不僅沒有就商品結構和風險做出解釋，只一味強調「安全穩健領息」當我事後質疑為什麼虧損75%時，他甚至說：「不要鬧，不然以後我就不服務你了。」
最荒謬的是，他帶了一盒餅乾上台北「賠罪」，好像我只是損失了一點零用錢。嘴上說日後在手續費上會幫我折扣「補償」，結果不但沒折，連我要把股票轉出時都百般刁難，甚至要我親自到台中分公司辦理、還收高額手續費。這是什麼？「養、套、殺」的標準手法！
錯的不是某人 而是整套複製劇本
我們不能再把責任歸咎給某一位業務，因為這一切早已是制度性的包裝與推廣：
業績導向的內部培訓話術、模糊法令邊界的流程鬆綁、靠LINE與電話就能成交高風險商品的默許環境——這根本不是個案，是模式！是永豐證券內部長期默認、甚至可能鼓勵的行為模式。
(本文作者劉仁芳，為政府認證的專業受害人)
